Ohjeet

Nettisivu ei aukea, näin selvität syyn

Sivusto ei lataudu lainkaan. Käy nämä viisi tarkistusta järjestyksessä, niin löydät syyn yleensä muutamassa minuutissa.

Valkoinen ruutu WordPressissä, syyt ja korjaus

Tyhjä valkoinen sivu tarkoittaa että PHP kaatui kesken suorituksen. Näin saat virheen näkyviin ja korjaat yleisimmät syyt.

500 Internal Server Error, mitä se tarkoittaa ja miten korjaat sen

500-virhe kertoo että palvelin kaatui mutta ei kerro miksi. Näin löydät todellisen syyn virhelokista ja korjaat yleisimmät tapaukset.

404-virhe sivustolla, milloin se on ongelma ja miten se korjataan

Kaikki 404-virheet eivät ole vikoja. Näin erotat vaarattoman puuttuvan sivun oikeasta ongelmasta ja korjaat jälkimmäisen.

Hakkeroitu nettisivu, ensimmäiset toimet ja puhdistus

Sivustolla on vieraita sivuja, uudelleenohjauksia tai Googlen varoitus. Näin toimit oikeassa järjestyksessä ilman että tuhoat todisteet.

Miksi WordPress-sivusto on hidas ja mitä sille voi tehdä

Hitaus johtuu lähes aina samoista neljästä asiasta. Näin mittaat oikean syyn ja korjaat sen tärkeysjärjestyksessä.

Selain varoittaa ettei sivusto ole turvallinen, näin korjaat SSL-virheen

Varoitus voi johtua vanhentuneesta varmenteesta, väärästä osoitteesta tai sekasisällöstä. Virheilmoitus kertoo kummasta on kyse.

403 Forbidden, mistä virhe johtuu ja miten korjaat sen

Palvelin ymmärsi pyynnön mutta kieltäytyy näyttämästä sivua. Syy on lähes aina tiedosto-oikeuksissa, hakemistosuojauksessa tai tietoturvasäännössä.

Mitä yhdyskäytävävirheet 502, 503 ja 504 tarkoittavat

Sivusto ei vastaa mutta virhe ei ole tavallinen 500. Numero kertoo missä kohtaa ketjua vika on ja mitä kannattaa tarkistaa ensin.

Error establishing a database connection, näin selvität syyn

Sivuston tilalla on yksi rivi tekstiä. Sisältö ei ole kadonnut, vaan WordPress ei juuri nyt saa yhteyttä tietokantaan.

WordPress jumissa ylläpitotilassa, näin päästät sivuston vapaaksi

Sivustolla lukee Briefly unavailable for scheduled maintenance eikä tila poistu itsestään. Syy on yksi tiedosto jonka keskeytynyt päivitys jätti jälkeensä.

ERR_TOO_MANY_REDIRECTS, sivusto ohjaa itseään ympyrää

Selain ilmoittaa liian monesta uudelleenohjauksesta. Kaksi sääntöä ohjaa toisiinsa, ja silmukka katkeaa vasta kun toinen niistä poistetaan.

Sivustolla ilmeni kriittinen virhe, näin selvität mistä se johtuu

WordPress kertoo kriittisestä virheestä ja lupaa lähettää sähköpostia. Juuri se viesti kertoo yleensä suoraan mikä lisäosa kaatoi sivuston.

WordPressin hallintaan ei pääse kirjautumaan, näin selvität syyn

Julkinen sivusto toimii mutta wp-admin ei aukea, palauttaa kirjautumissivulle tai näyttää tyhjää. Käy nämä kuusi syytä läpi järjestyksessä.

WordPressin salasanan palautusviesti ei tule, näin pääset silti sisään

Pyysit uutta salasanaa eikä viestiä kuulu. Syy on lähes aina siinä että sivusto ei saa lähetettyä sähköpostia, ja salasanan voi vaihtaa myös ilman sitä.

Lisäosa rikkoi sivuston, näin kytket sen pois ilman hallintaa

Aktivoit lisäosan ja sivusto kaatui samalla sekunnilla. Kun hallintaan ei pääse, lisäosan saa pois päältä tiedostoyhteydellä muutamassa minuutissa.

WordPress-päivitys epäonnistui tai jäi jumiin, näin viet sen loppuun

Päivitys keskeytyi, jäi pyörimään tai ilmoittaa että toinen päivitys on jo käynnissä. Kaikissa kolmessa on sama juuri, ja korjaus on tehtävä oikeassa järjestyksessä.

Allowed memory size exhausted, näin korjaat muistin loppumisen

Sivusto kaatuu muistiin tai suoritusaikaan. Rajan nostaminen auttaa hetkeksi, mutta oikea korjaus on selvittää mikä muistin syö.

Sivusto näyttää rikkinäiseltä, tyylit eivät lataudu

Sisältö on paikallaan mutta ulkoasu on kadonnut ja sivu on pelkkää tekstiä allekkain. Tyylitiedosto ei lataudu, ja syitä on neljä.

Kuvat eivät näy sivustolla, näin selvität mihin ne katosivat

Kuvien tilalla on rikkinäinen kuvake tai tyhjä laatikko. Tiedostot ovat yleensä tallessa, mutta osoite tai oikeudet ovat väärin.

Muutokset eivät näy sivustolla, näin tyhjennät oikean välimuistin

Muokkasit sivua ja tallensit, mutta kävijä näkee yhä vanhan version. Välimuisteja on kolmessa kerroksessa ja väärän tyhjentäminen ei auta.

Lukko puuttuu vaikka SSL on voimassa, sekasisältö selitettynä

Varmenne on kunnossa mutta selain ei näytä lukkoa. Sivu ladataan salattuna ja jokin sen osa salaamattomana, ja selain kertoo siitä.

Kuvan lataaminen epäonnistuu WordPressissä, syyt ja korjaus

Mediakirjasto ilmoittaa HTTP-virheestä tai kertoo että tiedosto on liian suuri. Kolme rajaa ja yksi oikeusongelma selittävät lähes kaikki tapaukset.

Sivusto ohjaa vieraaseen osoitteeseen, näin toimit

Kävijä päätyy oudolle sivustolle vaikka osoite on oikea. Tämä on murto, ja ohjaus on piilotettu niin ettei se näy sinulle vaan vain kävijälle.

Google varoittaa sivustosta hakutuloksissa, näin saat varoituksen pois

Hakutuloksessa lukee että sivusto saattaa olla hakkeroitu tai vaarallinen. Varoitus poistuu vasta kun syy on korjattu ja uudelleenarviointi pyydetty.

Yhteydenottolomake ei toimi, viestit eivät tule perille

Lomake näyttää lähettävän viestin mutta mitään ei saavu. Tämä on kallein hiljainen vika, koska yhteydenotot katoavat huomaamatta.

WordPress ei lähetä sähköposteja, syy ja kestävä korjaus

Salasanan palautukset, lomakeviestit ja tilausvahvistukset katoavat. Syy on lähes aina se että viestit lähetetään tavalla johon vastaanottaja ei enää luota.

Verkkokaupan kassa ei toimi, näin rajaat vian nopeasti

Tilaus jää kesken, maksutapa ei näy tai vahvistus ei tule. Kassa on ketju jossa on neljä osaa, ja vika on aina yhdessä niistä.

Verkkotunnus vanhentui ja sivusto katosi, näin toimit

Sivusto ja sähköpostit lakkasivat toimimasta samalla hetkellä. Verkkotunnuksen uusiminen unohtui, ja aikaa toimia on rajallisesti mutta yleensä riittävästi.

Sivuston julkaiseminen webhotelliin

Askel askeleelta -ohje sivuston julkaisemiseen Nordwebin webhotellissa.

Enhance-hallintapaneeli, näin käytät sitä

Tutustuminen Enhance-hallintapaneelin perustoimintoihin ja navigointiin.

Enhance-hallintapaneelin käyttö

Enhance-hallintapaneelin peruskäyttö: WordPress-asennus, tiedostonhallinta, sähköpostit ja DNS-asetukset.

SSL-sertifikaatin käyttöönotto

Näin aktivoit ilmaisen Let's Encrypt SSL-sertifikaatin sivustollesi.

WordPress-asennus webhotelliin

Asenna WordPress Nordwebin webhotelliin muutamassa minuutissa.

Sivuston varmuuskopiointi ja palauttaminen

Opas sivuston ja tietokannan varmuuskopiointiin sekä palauttamiseen.

FTP/SFTP-yhteys webhotelliin

Näin muodostat FTP- tai SFTP-yhteyden sivustosi tiedostoihin.

PHP-version vaihtaminen

Näin vaihdat sivuston PHP-version Enhance-hallintapaneelissa.

Tietokannan hallinta (MySQL/MariaDB)

Opas tietokantojen luomiseen, hallintaan ja phpMyAdminin käyttöön.

VPS-palvelimen hallinta

Opettele hallitsemaan VPS-palvelintasi: käynnistys, pysäytys, resurssien seuranta ja vianmääritys.

VPS-palvelimen oma osoite ja DNS-tietueet

Jokainen VPS saa oman osoitteen nordvps.fi:n alta. Näin löydät sen, luot omia nimiä sen alle ja otat HTTPS:n käyttöön.

DNS-asetusten hallinta

Opas A-, CNAME-, MX-, TXT- ja muiden DNS-tietueiden hallintaan Enhance-paneelissa.

Domainin rekisteröinti Nordwebilla

Näin rekisteröit uuden verkkotunnuksen Nordwebin kautta nopeasti ja helposti.

Domainin siirto välittäjältä toiselle

Näin siirrät verkkotunnuksen toiselta palveluntarjoajalta Nordwebille.

Nimipalvelinten vaihtaminen

Opas nimipalvelinten (nameserver) vaihtamiseen Nordwebin palvelimille.

Ohjaa domain toiseen verkko-osoitteeseen

Domain Alias ja Domain Redirect, kaksi tapaa ohjata liikenne toiseen osoitteeseen.

Verkkotunnuksen haltijan vaihtaminen

Haltijan vaihto ei ole sama asia kuin palveluntarjoajan vaihto. Näin omistus siirtyy .fi-verkkotunnuksella ja kansainvälisillä päätteillä.

Mikä on domain ja miksi se on tärkeä yritykselle?

Perustietoa verkkotunnuksista ja miksi jokaisella yrityksellä tulisi olla oma domain.

Siirtoavain eli valtuutusavain .fi-verkkotunnukselle

Traficomin luoma kertakäyttöinen koodi jolla haltija valtuuttaa omistuksen siirtymisen. Näin tilaat sen, ja miksi emme voi kertoa sitä sinulle.

Alidomainin lisääminen

Näin lisäät alidomainin (esim. blogi.yritys.fi) Enhance-hallintapaneelissa.

Ääkköset verkkotunnuksissa

Mitä pitää huomioida, kun verkkotunnus sisältää ä, ö tai å -kirjaimia.

DNS-tietueet A, CNAME, MX ja TXT selitettynä

DNS-tietueet ohjaavat verkkotunnuksen liikennettä oikeaan paikkaan. Selitämme yleisimmät tietuetyypit ja mihin kutakin käytetään.

DNSSEC ja verkkotunnus

DNSSEC allekirjoittaa verkkotunnuksesi nimipalveluvastaukset. Näin otat sen käyttöön Nordwebin kautta, myös silloin kun DNS on muualla.

Miten pääsen lukemaan sähköpostini?

Opas sähköpostiin kirjautumiseen Nordwebin webmailin kautta.

Sähköpostitilin liittäminen sähköpostiohjelmaan

Palvelin, portit ja salaus molemmille sähköpostialustoillemme, sekä vaiheet Outlookille, iPhonelle ja Androidille.

Sähköpostipalvelimen vaihtaminen sähköpostiohjelmassa

Näin vaihdat saapuvan ja lähtevän postin palvelimeksi mail.nordweb.fi Outlookissa, Thunderbirdissä ja puhelimessa.

Yrityksen sähköposti, miksi se on tärkeä ja miten valita oikea ratkaisu

Miksi oma sähköpostiosoite on tärkeä yritykselle ja miten valitset sopivan ratkaisun.

Sähköpostin DNS-tietueet: MX, SPF, DKIM ja DMARC

Mitkä tietueet sähköposti tarvitsee, mistä saat omat arvosi ja miksi väärä DKIM on pahempi kuin puuttuva.

Webmailin käyttöönotto

Opas Nordwebin webmail-palvelun käyttöönottoon ja perusominaisuuksiin.

Sähköpostin salasanan vaihtaminen

Näin vaihdat sähköpostitilisi salasanan turvallisesti webmailissa tai hallintapaneelissa. Sisältää vinkit vahvaan salasanaan.

Lomavastaajan asettaminen sähköpostiin

Lomavastaaja vastaa saapuviin viesteihin automaattisesti poissaolosi ajan. Näin otat sen käyttöön ja kirjoitat hyvän automaattivastauksen.

Hallintapaneelin käyttöopas

Opettele käyttämään Nordwebin hallintapaneelia: sivustojen, sähköpostin, domainien ja VPS:n hallinta yhdestä paikasta.

Näin pääset alkuun Nordwebin palveluilla

Ensimmäiset askeleet Nordwebin asiakkaana, tilauksesta julkaisuun.

Laskutus ja maksutavat

Tietoa laskutusjaksoista, maksutavoista ja laskujen hallinnasta.

Hosting-paketin päivittäminen

Näin päivität hosting-pakettisi isompaan tai pienempään.

Tilisi tietojen muuttaminen

Näin päivität yhteystietosi, salasanasi ja muut tiliasetukset.

Helpot ohjeet palveluiden siirtämiseen

Kattava ohje domainin, sivuston ja sähköpostien siirtämiseen Nordwebille.